Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bet16

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bet16 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bet16
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Bốn cam kết cốt lõi về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu nào tồn tại, ở đâu và bao lâu — không phải để đọc cho có. Mỗi điểm dưới đây là một quy trình thực tế đang vận hành trên nền tảng, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu tài khoản lưu trữ được mã hóa, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie & theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc với danh sách đầy đủ dữ liệu đang lưu.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo quy định tài chính sẽ được xóa trong vòng 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu đối soát.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để thực hiện dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật dữ liệu hoạt động trên mọi thiết bị bạn dùng để đăng nhập.